FAQ
Pertanyaan Yang Sering Ditanyakan
Semua pertanyaan kamu terkait produk , cara belanja , metode pembayaran dan lainya akan terjawab di halaman ini.
Daftar Pertanyaan dan Jawaban
Kamu dapat menemukan beberapa pertanyaan umum yang sering ditanyakan. Sebelum menghubungi kami mungkin saja kamu akan menemukan jawaban atas apa yang ingin kamu tanyakan.
Berapa lama pesanan saya akan sampai?
Estimasi lama proses pengiriman adalah 3-4 hari sejak paket dikirimkan tergantung pada jarak tujuan pengiriman pesanan. Mohon kesediannya untuk menunggu kedatangan pesanan.
Mengapa pesanan saya belum dikirim?
Estimasi durasi proses pemesanan adalah 2×24 jam sejak konfirmasi pembayaran. Jika pesanan sudah dikirimkan, maka Anda akan mendapatkan email informasi yang akan dikirimkan ke email kamu yang terdaftar di TANITOON.COM.
Jika lewat dari 2×24 jam pesanan Anda masih belum dikirimkan, Anda dapat mengirim email ke CS@TANITOON.COM atau menghubungi kami di nomor 082136620260 untuk informasi lebih lanjut.
Produk apa saja yang tersedia di TANITOON.COM?
Anda dapat mengunjungi TANITOON.COM untuk pilihan produk pendukung pertanian yang tersedia. Selama produk masih bisa Anda tambahkan ke keranjang, maka produk masih dapat dibeli.
Bagaimana jika produk yang saya inginkan habis?
Anda dapat memasukkan email dan klik ‘ingatkan’ pada halaman produk di website TANITOON.COM untuk notifikasi jika produk yang Anda inginkan tersedia kembali.
Apakah pembayaran saya sudah diterima?
Mohon menunggu beberapa saat untuk informasi terbaru mengenai status pembayaran Anda. Beberapa jenis pembayaran seperti transfer manual, VA dan cicilan memang membutuhkan waktu lebih lama untuk konfirmasi pembayaran.
Jika status pembayaran Anda masih belum diperbaharui, silakan menghubungi kami di email TANITOON.COM atau menghubungi kami di nomor 082136620260
Bagaimana jika sampai saat ini pesanan saya masih belum sampai?
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Anda dapat mengecek status pengiriman dan keberadaan pesananmu pada halaman Akun Saya > Transaksi.
Jika kamu masih memiliki kendala, silakan hubungi kami di email cs@TANITOON.COM atau di nomor 082136620260 untuk kami bantu buatkan laporan ke pihak kurir.
Bagaimana jika pesanan yang saya terima tidak lengkap?
Beberapa pesanan di TANITOON.COM memang ada yang dikirim secara terpisah. Untuk informasi lebih lanjut mengenai pesananmu, silakan hubungi kami di email CS@TANITOON.COM atau di nomor 082136620260
Tanya Hal Lain
Jika kamu tidak menemukan jawaban dari pertanyaan kamu di halaman ini, kamu dapat mengirimkan pertanyaan lewat form dibawah.
Tanya Lewat WhatsApp
