Syarat dan Ketentuan

Pendahuluan

Kami ucapkan selamat datang di website www.tanitoon.com Silahkan membaca Syarat Penggunaan ini dengan seksama. Anda harus membaca, memahami, menerima dan menyetujui semua persyaratan dan ketentuan dalam Perjanjian ini sebelum menggunakan aplikasi dan/atau menerima konten yang terdapat di dalamnya. Dengan mengakses atau menggunakan situs tanitoon.com.

Pengguna dianggap telah memahami dan menyetujui semua isi dalam syarat dan ketentuan di bawah ini. Syarat dan ketentuan dapat diubah atau diperbaharui sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan dari syarat dan ketentuan akan segera berlaku setelah tercantum di dalam situs tanitoon.com.

Ketentuan Penggunaan Situs

Pengguna harus memberikan informasi yang benar dan akurat saat mendaftar atau melakukan transaksi.
Pengguna harus menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi mereka. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkan oleh akses tidak sah ke akun pengguna.
Pengguna bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di akun mereka.
Kami berhak untuk menolak atau membatalkan transaksi yang dianggap tidak sah atau melanggar syarat dan ketentuan ini.
Pengguna harus membayar harga produk yang tercantum di website dan biaya pengiriman barang saat melakukan transaksi.
Kami berhak untuk mengubah harga produk tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Kami berhak untuk menolak pengembalian uang atau pertukaran produk kecuali jika produk yang diterima tidak sesuai dengan deskripsi di website.
Pengguna harus mengikuti semua peraturan dan perundangan yang berlaku saat menggunakan website ini.

Transaksi

Kami menjamin semua barang telah dicek oleh petugas kami sebelum dikirim kepada pelanggan Harga yang tertera di website www.tanitoon.com belum termasuk Ongkos Kirim, tarif armada ataupun kurir ke luar kota (ekspedisi). Untuk pengiriman, kami menggunakan: JNE dengan tarif regular, OKE, YES dan Trucking. TIKI dengan tarif Regular. POS Indonesia dengan tarif POS Kilat Khusus, WAHANA Express, J&T Express Indonesia dengan tarif EZ , SI CEPAT dengan tarif Regular, kecuali ada permintaan khusus dari pelanggan untuk menggunakan tarif lainnya. Pengiriman barang cair wajib packing kayu.

Sebelum membuka barang harus direkam video untuk bukti, jika terjadi kerusakan pada barang semasa dalam perjalanan, dalam waktu 2 x 24 jam setelah barang diterima silakan hubungi kami melalui email ke: cs@tanitoon.com

Tidak menerima pengembalian barang atau produk jika sudah digunakan atau dipakai kecuali barang elektronik maksimum pemakaian 2 x 24 jam

Pelanggan yang melakukan order online melalui website kami harap memperhatikan isian untuk kolom quantity, size ataupun warna.

Uang pemesan tidak diganti jika pemesan menyatakan kirimannya tidak diterima, tetapi kami bersama jasa pengirimannya telah mempunyai bukti bahwa barang telah diterima berupa tanda tangan dan nama jelas penerima.

Khusus untuk produk2 discount, tidak dapat dikembalikan/ditukar/diganti. Produk yang telah didiscount kualitasnya sama dengan produk kami lainnya, dan telah dicek oleh petugas kami sebelum dikirimkan ke alamat pembeli. Barang yang didiscount ini kami sediakan khusus untuk anda dengan paket harga yang menarik.

Untuk pembelian online melalui shopping cart, pesanan dan pengiriman akan diproses oleh pihak tanitoon.com maksimal 2 x 24 jam setelah pembayaran diterima oleh rekening bank atas nama tanitoon indonesia. Lama waktu pengiriman disesuaikan dengan area layanan daerah tujuan.

Barang yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan barang lain, kecuali ada kerusakan.

Anda akan menerima email notifikasi mengenai Nomor Resi Pengiriman sesaat setelah produk pesanan Anda dikirim.

Untuk pembelian menggunakan bank transfer, Anda akan menerima email konfirmasi orderan setelah berbelanja dari website www.tanitoon.com. Produk pesanan Anda akan kami simpan paling lama 24 jam sebelum konfirmasi pembayaran, jika Anda belum melakukan pembayaran dalam waktu 24 jam maka tanitoon.com berhak menjual kembali produk pesanan Anda.

Jika Anda telah melakukan pembayaran dengan produk yang Anda pesan, akan tetapi produk yang telah Anda bayar tidak tersedia, tanitoon.com akan mengembalikan uang yang Anda bayar paling lama 7 x 24 jam hari kerja setelah Customer memberikan nomor rekening yang akan ditransfer kembali.

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap permasalahan yang terjadi pada saat proses pengiriman barang oleh penyedia jasa layanan pengiriman barang adalah merupakan tanggung jawab penyedia jasa layanan pengiriman.

Pengembalian Barang / Retur

Jika Anda tidak puas dengan barang yang telah Anda beli, Anda bisa melakukan pengembalian barang tersebut ke toko kami. Namun, ada beberapa hal yang harus Anda perhatikan sebelum melakukan pengembalian barang.

Mohon Perhatikan Hal-hal Berikut Ini

Tanitoon.com hanya menerima pengembalian barang / retur jika:

1. Barang rusak
2. Barang cacat
3. Salah / item salah dikirim
4. Bagian produk hilang.

Anda dapat melakukan pengembalian barang / retur maximal 3×24 jam setelah Anda menerima barang dari Tanitoon.com.
Barang harus dikirim dalam kondisi asli dan berada dalam kemasan lengkap dengan aksesoris terkait dan handtags. Barang retur merupakan tanggung jawab dari customer sampai pihak Tanitoon.com menerimanya, mohon bantuan Anda untuk mengembalikan paket dengan hati-hati.
Biaya pengiriman untuk pengembalian barang / retur ditanggung oleh Customer. Kami menyarankan agar Anda menggunakan jasa pengiriman yang terpercaya untuk mencegah kemungkinan kehilangan barang pada saat pengiriman.
Pengembalian barang hanya akan diterima jika barang yang dikembalikan masih dalam kondisi baru atau belum terpakai.
Pengembalian barang tidak dapat diuangkan, hanya boleh ditukar dengan barang serupa atau jika produk habis, boleh ditukar dengan produk lainnya.
Produk yang dikembalikan dan ganti barang tidak akan mendapat potongan atau promosi yang digunakan pada pembelian tersebut.

Kebijakan Privasi

Website toko online TANITOON mengumpulkan informasi pribadi dari para pengguna saat mereka mendaftar, melakukan pembelian, atau mengisi formulir kontak. Informasi ini termasuk nama, alamat, nomor telepon, dan alamat email. Kami menggunakan informasi ini untuk memproses transaksi, mengirimkan informasi produk dan promosi, serta menjawab pertanyaan dari pengguna.

Website kami menyimpan informasi pribadi pengguna di server yang aman dan diakses hanya oleh staf yang berwenang. Kami juga mengambil tindakan keamanan tambahan untuk melindungi informasi pribadi dari akses tidak sah atau pencurian, seperti enkripsi data dan autentikasi akun.

website kami juga menggunakan cookie dan teknologi lain untuk mengumpulkan data tentang aktivitas pengguna di website. Ini termasuk data seperti halaman yang dikunjungi, waktu yang dihabiskan di website, dan produk yang dilihat. Kami menggunakan data ini untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menyediakan konten yang relevan.

Pengguna dapat mengakses dan mengubah informasi pribadi mereka kapan saja melalui halaman akun. Mereka juga dapat meminta untuk menghapus akun dan semua informasi pribadi yang terkait dengan akun tersebut.

Perubahan pada Kebijakan Privasi

Kami memiliki hak untuk mengganti dan mengubah Pernyataan Privasi pada waktu kapan saja. Semua perubahan kebijakan akan diumumkan di situs kami.

Pengaduan Pelanggaran Privasi

Bila Anda merasa tidak puas dengan bagaimana kami menangani keluhan atau aduan Anda, jangan ragu-ragu untuk menghubungi kami di info@tanitoon.com

Hak Tanitoon

Anda memahami dan menyetujui bahwa Tanitoon Indonesia memiliki hak untuk mengungkapkan informasi pribadi Anda pada setiap hukum, peraturan, pemerintahan, pajak, penegak hukum atau pemerintah atau pemilik hak terkait, jika Tanitoon Indonesia alasan wajar yang dapat dipercaya bahwa pengungkapan informasi pribadi Anda diperlukan untuk kewajiban apapun, sebagai persyaratan atau pengaturan, baik sukarela atau wajib sebagai akibat dari pesanan, pemeriksaan dan atau permintaan pihak terkait. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, dalam hal ini Anda setuju untuk tidak melakukan tuntutan apapun terhadap Tanitoon Indonesia untuk pengungkapkan informasi pribadi Anda.

Konten Halaman